Preguntas más frecuentes

Preguntas más frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega?

The average lead time for production ranges from 30 days to 45 days.

Alarma después del encendido

Alarm system was actived Disinstall and check if there's gap between front panel and door surface. If so, the alarm spring will be actived.

Solo "hibernación" en pantalla

Input the wrong PW or fingerpring 3 times. After 3 mins, it will become normal

Después de un doble bloqueo, ¿se puede desbloquear de alguna manera desde el exterior?

Cannot because of security concern

¿Se puede cambiar el lado de la manija?

Yes, turn around the handle 180° and don't forget to change the lock body side as well (detail on the instruction)

Cómo entrar en el menú

Press * and # then enter the menu

Cómo sonar apagado

Press # once then sound off for once. In the menu setting, select mute mode

Después de un doble bloqueo, ¿se puede desbloquear de alguna manera desde el exterior?

Cannot because of security concern

Baja potencia y no se puede desbloquear

Power emergency supply by power bank from rear connector

¿Qué es la contraseña del modo de trabajo?

Default password is 10 “1”;